揭阳市移动（优网络，保通信，强保障！揭阳移动全方位做好春节期间网络保障服务工作）

今年春节，外地回揭过年、旅游的人流大大增加，春节期间各地也轮番上演着精彩绝伦的新年民俗活动，英歌舞、行彩桥、烟花火龙、火把节等活动如期举行，年味氛围浓厚。揭阳移动主动履行企业社会责任，节前做好充分准备，节日期间坚守岗位，积极响应各地需求，做好优质的网络信号保障及通信业务服务，以实际行动让广大用户度过一个欢乐祥和的中国年。

成立春节专项网络保障团队

坚守岗位保通信

为确保春节期间网络安全稳定运行，揭阳移动提前1个多月成立春节专项网络保障团队，制定详细的保障流程并稳步推进实施，节前累计完成基站健康巡检近4000站次，针对重要节点预埋油机35台，并组织开展网络应急演练11次。

同时，为应对春节期间用户使用流量的需求暴增导致通信网络出现波动的情况，揭阳移动网络通信保障团队节日期间坚守岗位，组织保障团队全程实时监测网络运行情况，安排24小时专人值班，重点做好大型商业中心、旅游景点、高速高铁和机场等热点区域的4/5G及宽带网络的保障工作，全力保障揭阳人民在春节期间的通信畅通。

积极发挥自身通信优势

助力春节活动顺利开展

为做好春节期间民俗活动安全巡逻，揭阳移动在接到揭东区公安局要求协助8个重点地段加装视频监控的紧急任务后，第一时间组建专项保障突击队，紧锣密鼓地开展立光交、放缆线、装分纤箱等工作，经过加班加点连续奋战，克服时间紧、环境复杂、施工难度大等重重困难后，最终在24小时内完成揭东区公安局8个重点地段视频监控上线，并成功接入雪亮平台，获得政府部门的充分认可和好评。

春节期间，为做好揭阳市各地景区和大型民俗活动的网络保障，揭阳移动积极发挥自身通信优势，年前收到市外桃园景区春节活动网络保障需求后，组织人员提前部署，并制定详细的应急通信保障方案，做好活动周边基站信号测试及优化扩容工作。此外，现场还部署开通了应急通信车，配置应急测试、维护保障及后台保障队伍3支，为活动现场提供有力的网络通信支撑保障。在揭阳移动保障下，现场测试景区覆盖信号及应急通信车小区信号良好，下载速率137.3Mbps左右，上传速率60Mbps左右，用户通话、刷视频及扫码付费等各项用户感知良好。

大年初二，国家级非遗“普宁英歌”巡演现场热闹非常。为确保巡演期间现场网络通信畅通稳定，揭阳移动提前开展基站扩容（其中共累计扩容32个小区），在巡演期间对二中广场、万泰汇等人流暴增区域和巡游活动所涉及的402个4G小区和100个5G小区进行网络实时监控，并加派装维站值班人员和现场人员巡查保障，确保前后台联动，保障现场网络稳定。

近期，揭阳移动还将为揭阳本地大型非遗乔林烟花火龙活动（烧龙）提供多机位现场直播和无人机航拍，并为“行彩桥”等民俗大型活动提供全程网络保障服务。

此外，为做好春节假期客户服务工作，自1月11日以来，揭阳移动以“移动服务不打烊”为主题开展宽带服务保障，成立跨部门服务专班，重点保障宽带服务、集团客户服务和投诉工单处理，通过二维码便捷报障、快速上门服务、落实专人每单盯控等方式，全力保障移动宽带用户的需求。

揭阳移动表示接下来将以高度的责任感和担当精神，继续做好春节期间各项通信网络保障任务，为市民群众欢度新年提供高质量的通信网络服务。

【记者】唐楚生 张冰纯

【通讯员】林杭

【媒介助理】陈憧炜

【作者】

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端