幻灯二

济南住院陪床需要做核酸检测吗现在(一个人去医院没人陪?济南这家医院的免费陪诊员让病患有了温暖、陪伴邓紫棋彻底放飞自我了?穿比基尼出镜秀身材,身高160比例却很优越,身材真带感)

大众网·海报新闻记者 孙靓 济南报道

“老师儿您好,有什么需要帮助的吗?”崔霞是山东省立第三医院(以下简称“省立三院”)门诊部综合服务中心的负责人,如今,她有了一个新的身份——陪诊陪检员。

代挂号、陪看病、找床位……

免费陪诊员1小时带老人解决住院难题

在门诊大厅,正在忙碌的崔霞看到一位老先生东张西望,眼神迷茫,她便走上前去询问。

“你好,我老伴儿肿瘤晚期,已经做过手术和化疗了,现在很痛苦,想继续接受治疗,但不知该去哪个科室看病?”张先生说,老伴现在深受病痛折磨,希望能住院治疗。

张先生年纪大了,孩子又不在身边,一个人到医院问诊,面对偌大的医院,他有些不知所措。

崔霞听了张先生的介绍,看了看他带来的资料,一路小跑帮老人挂了泌尿外科的专家号。在泌尿外科门诊,坐诊的孙茂坤医生看到患者资料,发现肿瘤已转移至全身多处,手术和化疗都做了,建议到肿瘤内科咨询。

崔霞又一路小跑帮忙挂了肿瘤内科的号,肿瘤内科田芹医生与张先生沟通交流后,建议住院保守治疗,减轻患者病痛。商讨完住院具体细节,三方互留了电话,张先生便放心地回家准备住院物品了。崔霞说,等有合适床位后,医生会及时和他联系。

“太感谢了!没想到不到1小时就帮我们顺利解决了难题。”张先生说,如果没有崔霞的帮助,他都不知道该找哪个医生咨询。

“医院有这样的服务真是太好了,让我感到很温暖,很感激。”张先生说。

记者了解到,在省立三院,像崔霞这样的免费陪诊员还有很多。自该院2022年10月推出陪诊陪检服务以来,获得帮助的患者已经多达1000多人次。

1000多位患者已用上免费陪诊

细致+专业打造让百姓满意医院

“像张先生这样的患者或家属,我们一天能服务一二十位,自从实施这项服务以来,我们记录在册的已经有1000多位患者,还有许多顺手帮助不做记录的。”崔霞介绍,医院在微信公众号公布了陪诊陪检的预约电话,需要特殊服务的,可以电话预约。

姜先生是他女儿通过电话预约来的。“姜老爷子到门口了,大家快来接一下。”王化洁也是陪诊陪检队伍中的一员。老爷子这几天有脑梗症状,女儿姜女士单位离不开人,没法陪老人看病,她从省立三院的微信公众号看到陪诊服务后,便打电话预约了陪诊陪检服务。一大早将父亲送到医院门口,她便去上班了。

“姜老先生来的时候说头晕,我们看他走路不稳,说话含糊不清,于是跟同事分工帮助他,有推轮椅的,有帮着拿资料的,有帮他挂号的。”王化洁说,带他到神经内科就诊时,医生看过老人情况后,开具了颅脑CT和核磁共振检查单,建议住院检查治疗。

“当时神经内科没有床位了,我便带着老人到综合服务中心等候,经过协调,终于顺利住上了院。”王化洁说。

“我们每周五的中午都会接受医学知识培训,由院内各科室的专家轮流为我们开展讲座,对于急救常识以及各种疾病的初步判断,我们都能熟练掌握,与患者沟通之后能够清晰精准地与医生做交接,节省医生对患者的问诊时间。”

下午四点钟,姜先生的女儿下班赶到医院,老人已在病房安然入睡,看到老人安静祥和的脸,她感到特别欣慰。“如果没有医院陪诊陪检人员的帮助,我真不知道该咋办,找外人不放心,自己分不开身,医院陪诊员真为我们解决了大难题。”她感慨说。

“我们团队共有60人,每天有三位同事专职免费陪诊陪检。”省立三院门诊部主任张贤凤介绍。

广告可御可甜 有颜有料 惩罚整蛊任你选 >>进入直播间与主播亲密互动×

陪诊陪检服务不仅可以帮助患者节省时间、少跑弯路,还能凭借专业的医学知识,帮患者解决就诊中遇到的问题。“我们还帮助患者挂号、排队、取药、缴费,陪诊过程中还可以指导患者用药、注意饮食禁忌等等。”张贤凤说。

“陪诊陪检是我们省立三院组织开展‘百姓满意医院’创建工作、提升百姓满意度的一项重要服务举措。”张贤凤说,这项措施也是为了适应国内老龄化发展趋势,同时也希望在市场规范化方面起到引领示范作用,让患者在就医中感受到更多温暖。

您可能还会对下面的文章感兴趣:

内容页广告位一